Términos y condiciones de uso

Última actualización: 29 de abril de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Aulify (en adelante, el "Servicio"), que permite generar asistentes educativos adaptativos a partir de documentos cargados por el usuario, así como medir el progreso de los estudiantes asociados a dichos asistentes.

El registro y/o la utilización del Servicio implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar el Servicio.

2. Titularidad

El Servicio es titularidad de Aulify. Los datos identificativos completos figuran en el Aviso legal.

3. Tipos de usuario

Profesor / Creador: persona que se registra para crear asistentes a partir de documentos.
Estudiante: persona que accede a un asistente mediante un enlace de invitación.

4. Registro y cuenta

El registro está limitado a personas mayores de edad o, en caso de menores, requiere la autorización del centro educativo o de los padres/tutores legales.
Los datos facilitados deben ser veraces, exactos y mantenerse actualizados.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada con ellas.
Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral y las presentes condiciones, y a abstenerse de:

Subir contenido sobre el que no posea derechos suficientes (propiedad intelectual de terceros sin licencia, etc.).
Subir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, violento, pornográfico o que infrinja derechos fundamentales.
Utilizar el Servicio para suplantar identidades, recopilar datos de terceros sin consentimiento o realizar actividades fraudulentas.
Realizar ingeniería inversa, descompilación, ataques de denegación de servicio, scraping masivo o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
Utilizar el Servicio para entrenar modelos de IA de terceros sin autorización expresa.
Sobrecargar deliberadamente la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas.

6. Contenido del usuario

El usuario conserva la titularidad sobre los documentos y materiales que carga. Al cargarlos, concede a Aulify una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable para almacenarlos, procesarlos e indexarlos con la única finalidad de prestar el Servicio (extracción de unidades, generación de embeddings, respuestas del asistente).

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido subido y mantendrá a Aulify indemne frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la infracción de derechos por dicho contenido.

7. Uso de inteligencia artificial

El Servicio utiliza modelos de IA generativa para producir respuestas. Estas respuestas pueden contener errores o imprecisiones; deben revisarse antes de utilizarlas con fines críticos.
Las respuestas se generan a partir del contenido cargado por el profesor; no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (legal, médico, financiero, etc.).
Aulify no garantiza que las respuestas sean siempre completas, precisas o adecuadas a un caso concreto.

8. Disponibilidad del servicio

Aulify realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7. No obstante, no garantiza la ausencia total de interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores, ataques externos o causas de fuerza mayor.

9. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar el acceso de un usuario, total o parcialmente y sin previo aviso, en caso de incumplimiento grave de estos Términos, por requerimiento legal o por motivos de seguridad. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y cualesquiera otros elementos del Servicio son titularidad de Aulify o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aulify no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad agregada de Aulify frente al usuario por cualquier reclamación se limitará al importe efectivamente abonado por éste durante los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Lo anterior no excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, fallecimiento o daños personales, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

12. Planes, precios y suscripciones

Aulify ofrece un plan Gratis y planes de pago en modalidad de suscripción (Pro y Premium), con facturación mensual o anual. Los precios vigentes, las características de cada plan y los límites aplicables (en particular, el número máximo de asistentes) se publican en la página de precios y pueden actualizarse conforme a la cláusula 16 (Modificaciones).

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que el usuario las cancele con antelación.
El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel o desde el portal de cliente, conservando el acceso hasta el final del periodo ya facturado.
El plan Pro incluye una prueba gratuita de 14 días al iniciar la suscripción. Se requiere un método de pago válido para activarla y, si no se cancela antes de que finalice, se procederá al cobro automático del primer periodo.
El cambio de plan (subida o bajada) se aplica de forma inmediata, prorrateando el importe entre el plan anterior y el nuevo en la próxima factura.

13. Pagos y procesador de pagos (Stripe)

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), proveedor certificado PCI-DSS Level 1, que actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos de pago. Aulify no almacena ni tiene accesoa los datos completos de la tarjeta del usuario; únicamente conserva referencias técnicas (identificador de cliente, últimos 4 dígitos, marca de la tarjeta) facilitadas por Stripe para la gestión de la suscripción.

El cobro se realiza al confirmar la suscripción y, posteriormente, en cada renovación automática del periodo contratado.
En caso de impago, Stripe realizará varios intentos de cobro automático. Si todos fallan, la suscripción quedará suspendida y, transcurrido el periodo de gracia, cancelada.
Stripe emitirá la factura correspondiente y la enviará al correo electrónico asociado a la cuenta. El usuario podrá descargarlas en cualquier momento desde el portal de cliente.
Los pagos pueden estar sujetos a impuestos indirectos (IVA u otros) en función del país del usuario, calculados y recaudados de forma automática.
El tratamiento de los datos de pago por Stripe se rige por su propia política de privacidad, disponible en stripe.com/es/privacy.

14. Derecho de desistimiento y reembolsos

De acuerdo con la normativa europea de consumidores, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación. No obstante, al iniciar el uso efectivo del Servicio (creación de asistentes, generación de respuestas mediante IA, etc.) durante dicho plazo, el usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento respecto a la parte del servicio ya consumida, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para suscripciones canceladas, el usuario mantiene el acceso hasta el final del periodo facturado y no se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no consumido, salvo obligación legal o decisión expresa de Aulify caso por caso. Para solicitudes de reembolso, escribe a soporte@aulify.app.

15. Cláusula de uso justo (Fair Use)

Aunque los planes de pago se presentan sin límite explícito de mensajes de chat ni de número de alumnos, el uso del Servicio está sujeto a una política de uso justodestinada a evitar abusos y garantizar la calidad para el resto de usuarios. Se considera uso no razonable, a título enunciativo:

El uso automatizado, mediante bots o scripts, que genere un volumen de tráfico claramente desproporcionado respecto a una actividad docente normal.
La reventa, redistribución o cesión del Servicio a terceros sin autorización escrita.
El uso del Servicio para fines distintos de la actividad educativa para la que fue diseñado (por ejemplo, como API genérica de IA).
La compartición de credenciales con varios profesores; recordamos que cada cuenta es individual.

Si detectamos un patrón de uso que excede de forma notoria lo razonable, contactaremos al usuario para acordar una solución (limitar la capacidad, migrar a un plan superior o, en último término, suspender la cuenta tras un preaviso razonable).

16. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

17. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Te notificaremos los cambios sustanciales con al menos 15 días de antelación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión. Las modificaciones de precios se aplicarán únicamente a los nuevos periodos de facturación posteriores a la notificación.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando éste tenga la condición de tal; en caso contrario, a los del domicilio de Aulify, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.