Términos y condiciones de uso

Última actualización: 30 de abril de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Aulify (en adelante, el "Servicio"), que permite generar asistentes educativos adaptativos a partir de documentos cargados por el usuario, así como medir el progreso de los estudiantes asociados a dichos asistentes.

El registro y/o la utilización del Servicio implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar el Servicio.

2. Titularidad

El Servicio es titularidad de Aulify. Los datos identificativos completos figuran en el Aviso legal.

3. Tipos de usuario

Profesor / Creador: persona que se registra (con correo electrónico o cuenta de Google) para crear asistentes a partir de documentos y compartirlos con sus alumnos.
Estudiante invitado por un profesor: persona que accede a un asistente a partir del enlace de invitación facilitado por su profesor. Para entrar al chat únicamente introduce un nombre o apodo con el que aparecerá en la conversación. El estudiante no facilita su dirección de correo electrónico, ni elige ni introduce ninguna contraseña, ni ningún otro dato personal a Aulify. Si vuelve a entrar más tarde desde el mismo enlace y con el mismo nombre, continúa la conversación donde la dejó. En este modo, el responsable del tratamiento frente al alumno es el profesor o el centro educativo; Aulify actúa como encargado del tratamiento.
Estudiante autoaprendiz (cuenta personal): persona que se registra con su cuenta de Google para utilizar Aulify por su cuenta, sin estar vinculada a un profesor. Sube su propio material de estudio, crea asistentes para uso individual y conversa con ellos. En este modo, el usuario actúa en su propio nombre: es responsable del material que sube y del uso que hace del Servicio, y Aulify es responsable del tratamiento de los datos estrictamente necesarios para prestarle el Servicio (correo electrónico, nombre de la cuenta de Google, contenido subido y conversaciones). Esta modalidad no está diseñada para uso institucional: no implica relación contractual con ningún centro educativo y no incluye las garantías propias del modo profesor (DPA, panel de alumnos, etc.).

3 bis. Edad mínima del estudiante autoaprendiz

La modalidad de estudiante autoaprendiz está dirigida a personas de 14 años o más, edad a partir de la cual el artículo 7 de la LOPDGDD permite consentir válidamente el tratamiento de datos personales en servicios digitales. Los menores de 14 años solo pueden utilizar esta modalidad con el consentimiento previo de sus padres o tutores legales, que serán responsables del uso que el menor haga del Servicio y del material que suba.

Aulify no dispone de medios técnicos para verificar de forma fehaciente la edaddel usuario que se da de alta como autoaprendiz: al registrarse mediante Google, el usuario declara bajo su responsabilidad cumplir el requisito de edad o disponer del consentimiento parental. Si tenemos constancia razonable de que una cuenta autoaprendiz pertenece a un menor de 14 años sin consentimiento parental, procederemos a suspender la cuenta y eliminar los datos asociados. Los padres, tutores o el propio menor pueden solicitar la supresión en cualquier momento escribiendo a hello@aulify.app (ver Ejercicio de derechos).

Para el uso de Aulify en contextos escolares con menores de cualquier edad, la vía adecuada es la modalidad profesor + alumnos invitados descrita en la cláusula 3, en la que el centro o el docente actúa como responsable del tratamiento y recaba, cuando proceda, el consentimiento de las familias.

4. Registro y cuenta

El registro del profesor está limitado a personas mayores de edad o, en caso de menores, requiere la autorización del centro educativo o de los padres/tutores legales.
Los datos facilitados por el profesor deben ser veraces, exactos y mantenerse actualizados.
Las cuentas de estudiante se crean automáticamente a partir del enlace de invitación cuando el alumno introduce un nombre o apodo. El alumno no elige contraseña: el sistema genera internamente las credenciales técnicas necesarias para autenticarle. La identidad del alumno depende, por tanto, de la combinación enlace + nombre; cualquiera que disponga de ese enlace y use el mismo nombre podría continuar esa conversación, por lo que el profesor debe compartir el enlace con prudencia y, si necesita expulsar a un alumno, puede eliminarlo desde su panel.
El profesor es responsable de la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad realizada con ellas, así como del uso adecuado del enlace de invitación que comparte con sus alumnos.
Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral y las presentes condiciones, y a abstenerse de:

Subir contenido sobre el que no posea derechos suficientes (propiedad intelectual de terceros sin licencia, etc.).
Subir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, violento, pornográfico o que infrinja derechos fundamentales.
Utilizar el Servicio para suplantar identidades, recopilar datos de terceros sin consentimiento o realizar actividades fraudulentas.
Realizar ingeniería inversa, descompilación, ataques de denegación de servicio, scraping masivo o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
Utilizar el Servicio para entrenar modelos de IA de terceros sin autorización expresa.
Sobrecargar deliberadamente la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas.

6. Contenido del usuario

El usuario conserva la titularidad sobre los documentos y materiales que carga. Al cargarlos, concede a Aulify una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable para almacenarlos, procesarlos e indexarlos con la única finalidad de prestar el Servicio (extracción de unidades, generación de embeddings, respuestas del asistente).

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido subido y mantendrá a Aulify indemne frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la infracción de derechos por dicho contenido.

7. Uso de inteligencia artificial

El Servicio utiliza modelos de IA generativa para producir respuestas. Estas respuestas pueden contener errores o imprecisiones; deben revisarse antes de utilizarlas con fines críticos.
Las respuestas se generan a partir del contenido cargado por el profesor; no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (legal, médico, financiero, etc.).
Aulify no garantiza que las respuestas sean siempre completas, precisas o adecuadas a un caso concreto.

8. Disponibilidad del servicio

Aulify realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7. No obstante, no garantiza la ausencia total de interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores, ataques externos o causas de fuerza mayor.

9. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar el acceso de un usuario, total o parcialmente y sin previo aviso, en caso de incumplimiento grave de estos Términos, por requerimiento legal o por motivos de seguridad. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y cualesquiera otros elementos del Servicio son titularidad de Aulify o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aulify no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad agregada de Aulify frente al usuario por cualquier reclamación se limitará al importe efectivamente abonado por éste durante los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Lo anterior no excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, fallecimiento o daños personales, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

12. Planes, precios y cupo de temas activos (modo profesor)

Aulify ofrece un plan Gratis y planes de pago en modalidad de suscripción mensual (Pro y Premium). La unidad de cada plan es el número de temas (asistentes) activos que el profesor puede tener simultáneamente: 5 temas activos en Gratis, 10 en Pro y 20 en Premium. Los precios vigentes y los límites operativos (entre otros, el número máximo de alumnos por tema) se publican en la página de precios y pueden actualizarse conforme a la cláusula 16 (Modificaciones).

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo mensual salvo que el usuario las cancele con antelación.
El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel o desde el portal de cliente, conservando el acceso hasta el final del periodo ya facturado.
El cambio de plan (subida o bajada) se aplica de forma inmediata, prorrateando el importe entre el plan anterior y el nuevo en la próxima factura.
Un tema archivado no cuenta como tema activo y libera plaza dentro del cupo del plan; el profesor puede desarchivarlo más adelante (siempre que entonces tenga cupo disponible). Duplicar un tema crea un tema nuevo que ocupa una plaza adicional del cupo.
Aulify mantiene además, de forma interna, una red de seguridad técnica que limita el volumen de mensajes mensuales por cuenta para proteger la plataforma frente a abusos. Este límite está dimensionado para no afectar a un uso docente normal y no se factura ni se traslada al profesor.

12 ter. Modalidad de estudiante autoaprendiz (uso gratuito)

La modalidad de estudiante autoaprendiz descrita en la cláusula 3 se ofrece actualmente de forma gratuita, sin pago ni suscripción. Para proteger la plataforma frente a abusos y garantizar su sostenibilidad, está sujeta a una red de seguridad interna que limita el volumen de mensajes mensuales por cuenta. Este límite está dimensionado para cubrir holgadamente un uso personal de estudio razonable; Aulify se reserva el derecho de ajustarlo, introducir planes de pago o suspender cuentas con un uso manifiestamente desproporcionado o contrario a estos Términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible.

12 bis. Temas extra (suscripción adicional)

De forma adicional al plan, el usuario puede añadir temas extramediante una suscripción mensual independiente de 2,50 €/mes por tema. Cada tema extra contratado amplía en uno el cupo de temas activos del plan vigente. Pueden contratarse varios.

Los temas extra se renuevan automáticamente cada mes hasta que el usuario los cancele desde el portal de cliente.
Al cancelar un tema extra, el cupo se reduce al final del periodo ya facturado. Si entonces el usuario tiene más temas activos que el nuevo cupo, deberá archivar los que sobren para que la cuenta vuelva a estar dentro de su plan.
Al tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, una vez activado el cupo adicional el usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento sobre el periodo en curso, conforme a la cláusula 14.

13. Pagos y procesador de pagos (Stripe)

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), proveedor certificado PCI-DSS Level 1, que actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos de pago. Aulify no almacena ni tiene accesoa los datos completos de la tarjeta del usuario; únicamente conserva referencias técnicas (identificador de cliente, últimos 4 dígitos, marca de la tarjeta) facilitadas por Stripe para la gestión de la suscripción.

El cobro de la suscripción (plan principal y, en su caso, temas extra) se realiza al confirmarla y, posteriormente, en cada renovación mensual automática.
En caso de impago, Stripe realizará varios intentos de cobro automático. Si todos fallan, la suscripción quedará suspendida y, transcurrido el periodo de gracia, cancelada.
Stripe emitirá la factura correspondiente y la enviará al correo electrónico asociado a la cuenta. El usuario podrá descargarlas en cualquier momento desde el portal de cliente.
Los pagos pueden estar sujetos a impuestos indirectos (IVA u otros) en función del país del usuario, calculados y recaudados de forma automática.
El tratamiento de los datos de pago por Stripe se rige por su propia política de privacidad, disponible en stripe.com/es/privacy.

14. Derecho de desistimiento y reembolsos

De acuerdo con la normativa europea de consumidores, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación. No obstante, al iniciar el uso efectivo del Servicio (creación de temas, generación de respuestas mediante IA, chat con alumnos, etc.) durante dicho plazo, el usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento respecto a la parte del servicio ya consumida, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para suscripciones canceladas, el usuario mantiene el acceso hasta el final del periodo facturado y no se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no consumido, salvo obligación legal o decisión expresa de Aulify caso por caso. Para solicitudes de reembolso, escribe a hello@aulify.app.

15. Cláusula de uso justo (Fair Use) y protección anti-abuso

Para proteger la calidad del Servicio y a los demás usuarios, Aulify aplica de forma interna una protección anti-abuso basada principalmente en límites por alumno (entre otros, un máximo razonable de mensajes diarios por alumno y la pausa temporal de alumnos que envían mensajes claramente abusivos o automatizados). Estos límites están dimensionados para no afectar a un uso docente normal. Si un alumno alcanza esos límites, no podrá seguir chateando con el tutor hasta que se reanude su acceso al día siguiente, sin que ello afecte al resto de alumnos ni al profesor.

Adicionalmente, el uso del Servicio está sujeto a una política de uso justodestinada a evitar abusos y garantizar la calidad para el resto de usuarios. Se considera uso no razonable, a título enunciativo:

El uso automatizado, mediante bots o scripts, que genere un volumen de tráfico claramente desproporcionado respecto a una actividad docente normal.
La reventa, redistribución o cesión del Servicio a terceros sin autorización escrita.
El uso del Servicio para fines distintos de la actividad educativa para la que fue diseñado (por ejemplo, como API genérica de IA).
La compartición de credenciales con varios profesores; recordamos que cada cuenta es individual y está vinculada a un único profesor.

Si detectamos un patrón de uso que excede de forma notoria lo razonable, contactaremos al usuario para acordar una solución (limitar la capacidad, migrar a un plan superior o, en último término, suspender la cuenta tras un preaviso razonable).

16. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

17. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Te notificaremos los cambios sustanciales con al menos 15 días de antelación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión. Las modificaciones de precios se aplicarán únicamente a los nuevos periodos de facturación posteriores a la notificación.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando éste tenga la condición de tal; en caso contrario, a los del domicilio de Aulify, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.